Specjalista ds. obsługi klienta z j.angielskim (k/m) | IMPAKT S.A.

Specjalista ds. obsługi klienta z j.angielskim (k/m)

Specjalista ds. obsługi klienta z j.angielskim (k/m)

Work in a friendly atmosphere!

We are a manufacturer and distributor of gaming accessories, peripherals and consumer electronics. We realize sales in Poland, as well as in foreign markets in more than 40 countries. We use our knowledge and 29 years of experience in cooperation with the largest manufacturers in the industry. We are characterized by dynamic development, pursuit of innovative and out-of-the-box solutions and a high standard of quality of services offered.

Mosina

Your responsibilities:

Kompleksowa obsługa klientów w zakresie realizacji zamówień poprzez kontakt telefoniczny lub e-mailowy, zapewnienie przepływu informacji dotyczących dostawy, zapytań czy wystawianie faktur sprzedażowych.
Obsługa systemów np. wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie ERP czy MS Excel.
Koordynowanie rozwiązywania problemów dotyczących wysyłek (np. braki, uszkodzenia) czy zgłaszanych RMA.
Dbanie o ekspozycje produktów online (weryfikacja ofert, zgłaszanie błędów, przekazywanie materiałów).
Współpraca z działami wewnętrznymi w ramach realizacji zadań działowych (zakupy, logistyka, serwis, księgowość, marketing).

Our requirements:

Biegła znajomość języka angielskiego w piśmie i mowie (warunek konieczny).
Bardzo dobra organizacja pracy oraz odpowiedzialność za powierzone zadania.
Umiejętność rozwiązywania problemów.
Znajomość obsługi MS Office, w szczególności Excel.
Otwartość na rozwój, doskonalenie procesów i naukę.

Additional qualifications:

Doświadczenie w obsłudze klienta B2B.
Otwartość na doskonalenie procesów obsługi klienta.
Wiedza produktowa i/lub doświadczenie w sprzedaży produktów z zakresu (wybrane): zasilania/szaf teleinformatycznych/sieci komputerowych/gaming/elektronika użytkowa/akcesoria komputerowe.
Znajomość dodatkowego języka obcego.
Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów zaocznych (preferowane: zarządzanie, handel międzynarodowy, kierunki techniczne i inne, które mogą okazać się wartością dodaną w Dziale Eksportu).

We have prepared for you

Private medical care

Group insurance

Modern office

Language courses

Sport card

Family picnics and team building trips

Professional training

Flexible working hours

Dedicated discounts for employees

More than a workplace

Get to know us better and become part of our team!